我们的宝宝刚刚出生，想问一下给他缴纳城乡居民医疗保险需要怎么办理？”“您需要带上宝宝的户口本，到户口所在地居委会的社保部门参保登记后，登录河南税务APP，输入身份证号就能直接缴纳了！”在国家税务总局南阳市卧龙区税务局办税服务厅现场，前来咨询、缴纳社保费的人络绎不绝。

　　“我常年在外地帮着闺女带孩子，为了缴纳居民医疗保险费，我经常需要上海南阳两地跑，实在太麻烦了，你们能帮我想想办法吗？”针对不会线上缴费的老年人，工作人员耐心用手机进行现场教学操作，演示缴费的每一步流程，帮助老年人熟练掌握网上缴费方法，更让老年人也享受到智能化服务的便利。“这个手机缴费过程很简单，没想到我这个岁数，还能学会操作用手机缴纳医疗保险费，我再也不用为这个事情两地跑了，真是太感谢了！”

　　在卧龙区办税服务厅，缴纳社会保险费的宣传公告格外醒目。个人社保缴费，包括灵活就业养老保险、灵活就业医疗保险，城乡居民基本养老保险、城乡居民基本医疗保险，缴费人均可使用手机的微信“河南税务”公众号、支付宝、云闪付、“网上税务局-河南税务”APP等方式自己缴、代人缴。同时，遇到问题还可通过网格群、微信群、办税服务厅服务热线等方式咨询，税务工作人员全程线上为缴费人答疑解惑，全方位努力打造“线下无死角、线上不打烊、定制广覆盖”的税务服务新体系，进一步提升了缴费人缴费的便利度和满意度。

　　卧龙区税务局有关负责人表示：目前是城乡居民医保的集中缴费期，卧龙区参保缴费人数约67万，分布范围广，时间紧、任务重，通过掌上缴费，不仅方便了群众，也缓解了大厅窗口缴费服务的压力。

　　同时，区税务部门还积极联合区社保、医保、社区等单位，对缴费人申报缴费过程中出现的高频问题，定期沟通解决，实现“聚合力”数据准确共享，“凝聚力”一厅全程通办。“当时以为因为个人原因缴纳错误的没有办法退还，来到大厅咨询后，税务工作人员和社保工作人员协调地非常好，现场快速核实，启动退费流程很及时！”因换居住地后需要重新缴纳居民医疗保险的刘先生为办税服务大厅的工作人员竖起了大拇指！

　　下一步，卧龙区税务局还将秉承服务“小”费种，保障“大”民生的工作理念，创新服务、精准推送、优化缴费，确保以更优服务、更快速度、更实效果推动全区城乡居民社会保险征缴工作提质增效。