中宏网河南12月11日电 为进一步优化营商环境，近日，国家税务总局桐柏县税务局第一税务分局聚焦“高效办成一件事”，以创新的举措、贴心的服务，不断提升纳税人的获得感，为区域经济发展注入“税动力”。

　　“线上服务” 办税渠道便捷高效

　　“我刚刚不小心开错了一张发票，咋处理呢？”“今年我父母到60岁了，咋样才能享受个税专项附加扣除的税收优惠政策？”“咱们现在缴纳契税有啥优惠政策啊？”每天，桐柏县税务局第一税务分局的税企咨询热线都能收到各种涉税咨询。

　　针对群众关注的热点问题、高频问题，桐柏县税务局第一税务分局建立涉税问题清单，通过云税直播、征纳互动等途径大力拓展“线上服务”，让纳税人“多走网路，少走马路”。开展线上培训，为纳税人讲解电子税务局的功能和操作流程，让纳税人能够轻松实现网上办税。纳税人只需轻点鼠标，即可完成申报纳税、发票申领、涉税查询等业务，真正做到“足不出户，轻松办税”。

　　“贴心服务”纳税体验更加温暖

　　为了进一步提高办税效率，桐柏县税务局第一税务分局还通过简化办税资料、缩短办税时间、推行容缺办理等措施，有效减轻纳税人的办税负担。

　　近日下午临近下班时间，桐柏李女士来到桐柏县税务局第一税务分局办理业务，称税务工作人员经过核对，发现李女士所带资料并不齐全。面对特殊情况，工作人员一方面审核已有资料，另一方面启动容缺办理机制，指导李女士签署容缺办理承诺书，最终成功为李女士办理业务。

　　“我赶着快下班过来办业务，结果资料还没带全，幸亏有税务部门的贴心服务，还给‘容缺办’，当天就把业务办好了，真的帮了我大忙！”李女士对税务工作连连表示感谢。

　　“云税管家”纳税服务不间断

　　为了更好地服务辖区企业，桐柏县税务局第一税务分局“量身打造”线上个性化咨询服务团队，纳税人可以通过微信、电话等方式咨询税务问题。税务人员会在第一时间给予回复与指导，随时解答重点税源企业在办税过程中遇到的问题，为其提供更加便捷、高效的办税渠道。

　　“那天我加班的时候突然遇到比较着急的税务问题，就在微信群里问了问，没想到咱们税务局工作人员迅速就给回复了，还给我发了详细的流程演示。这聊天记录我现在还截图收藏着呢！”某建筑工程公司财务人员肖女士说。

　　下一步，桐柏县税务局第一税务分局将继续优化营商环境，为纳税人提供更加优质、高效、便捷的办税体验，切实让纳税人感受到税务部门的关怀和温暖，为辖区经济高质量发展贡献税务力量。