新乡县税务局党员冲在优化营商环境最前线

日期:2021-07-16 08:29     来源:河南日报 字号: [] [] []

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  为进一步提升办税体验,新乡县税务局聚焦纳税人缴费人需求,在优化营商环境最前线——办税服务厅设立“党员志愿岗”,充分发挥党员干部冲在前、干在先的先锋模范作用。

  “全职能”带您办。在导税台,党员志愿岗工作人员主动询问前来办事群众的诉求,及时引导分流、预审相关业务材料;在自主办税区,他们亲自示范,辅导纳税人办理申报扣款、自助领票、掌上缴纳社保等业务;在前台,及时沟通、处理疑难问题,确保群众办税流程顺畅,快速办结。

  “全方位”解您忧。设立“心贴心服务角”,及时了解办税服务厅内纳税人心理状态,疏通纳税人繁杂情绪;贴心为纳税人送上各种政策宣传页,提供具有针对性政策及现场答疑解惑,精准有效为纳税人服务。

  “针对性”听您说。推出“新税听您说”服务专线,畅通咨询和投诉渠道,及时回应纳税人诉求。汇总整理咨询的热点难点问题,深入分析原因,提出针对性意见和建议,为业务部门在政策执行、宣传辅导、征管等方面提供决策参考。

  下一步,新乡县税务局将继续发挥“党员志愿岗”先锋模范作用,帮助群众解决更多疑难问题,提供更加便捷、精准、高效的办税缴费服务,持续优化新乡县营商环境。(王先民)

  

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