2020.07.16  河南经济报6版  开封税务:办税服务提质 税收营商环境更优

河南经济报记者   史新旗   通讯员   刘霞

今年以来，国家税务总局开封市税务局以深入开展“便民办税春风行动”为抓手，推进办税便利化改革，统筹做好疫情防控期间纳税服务工作，持续优化税收营商环境，得到各方肯定与好评，被开封市委、市政府联合授予“2019年度工业强市优质服务奖”，在开封市优化营商环境第三方评估2020年第1期评比中位列第一名。

持续开展“便民办税春风行动”。该局以“战疫情   促发展   服务全面小康”为主题，开展2020年“便民办税春风行动”，推出5类27项62条行动措施，优化办税缴费服务，切实帮扶企业纾困解难。大力推进“首席税务服务官”制度，从全市优选出365名“首席税务服务官”，为全市695户疫情防控相关企业、重点民生保障企业、外资外贸重点企业及重点税源企业提供全方位、全流程的税收服务，上半年共解决具体问题逾200条。

有力保障疫情防控期间办税安全。该局大力推行“非接触”式办税，制作“非接触式”全程网上办事项清单和“线上线下融合办”事项清单，向社会公告，引导纳税人通过电子税务局、河南税务微信公众号和豫税办小程序等进行业务办理。对于需进厅办理的涉税事项，开展预约办税，分时分批错峰办理，减少纳税人厅内停留时间，降低疫情传播风险。

多渠道开展政策宣传。该局通过在线纳税人学堂、微视频、直播课等渠道，发布政策解读和操作手册，培训辅导纳税人。推出“汴小服”讲税之个人所得税年度汇算动漫视频，点击阅读次数逾6万余次。第29个税收宣传月期间，开展了“汴梁清明至   税务‘云’辅导”“清明税宣月   媒体汴梁行”、税法线上“六进”等活动，多渠道齐发力，确保优惠政策宣传到位。

推出优化营商环境新举措。该局积极做好2020年开封市优化营商环境十件实事的贯彻落实，推出简化企业开办和退出机制、在全市范围内推行不动产交易登记“一窗受理、并联办理”模式、提升银税互动普惠效能等优化营商环境新举措。持续推进“一网、一门、一次”改革，健全业务规范。