本报讯 （ 董成才 张文飞 记者 胡冰 ）近日，国家税务总局河南省税务局制定印发《河南省税费服务“一市一示范”创建行动方案》，全面启动税费服务“一市一示范”创建工作，全力打造一批在简捷度、便利度、友好度方面具有标杆效应的税费服务示范点，为纳税人缴费人提供更好更优的办税缴费服务，推动全省税费服务水平再上新台阶。

　　税费服务示范点创建以“线”（12366纳税缴费服务热线）、“厅”（办税服务场所）和“中心”（网上业务集中处理中心、征纳互动中心等）为主要对象，通过全面升级税费服务的“硬环境”和“软环境”，在各地市分别建成至少1个税费服务示范点，作为展现全省税费服务综合创新成效的平台、载体和窗口，最终在全省建成一批高质量、可观摩、具有标杆性和引领性的税费服务创新基地，为持续提升纳税人缴费人满意度、进一步优化税收营商环境提供有力支撑。

　　根据《河南省税费服务“一市一示范”创建行动方案》，税费服务示范点创建应达到以下六方面标准：发挥党建引领，遵照基层政治机关建设的有关标准，符合党建引领、党建业务融合的有关要求；具备示范效应，顺应税费服务现代化的发展方向，具有引导、带动和辐射作用；聚焦“五端”优化，符合省税务局关于“呼端”“桌端”“掌端”“窗端”“云端”优化和互联互通的要求；构建区域特色，优先考虑强化所在市范围内所有服务资源的整合重组，结合税源特点，统筹服务资源，形成区域特点；实施综合升级，加强硬件设施建设，进一步优化和升级服务标准、服务制度，推广“先锋模范+工作团队”模式，积极探索更多更优的税费服务工作机制；坚持普遍参与，全省范围内非示范点的办税服务场所，立足现有条件，制定优化目标，在规范化、标准化基础上形成自身服务特色，实现“一厅一名片”。

　　河南省税务局相关负责人表示，河南税务部门将按照“成熟一个、申报一个、验收一个”的原则，从优化重点、优化措施、优化质效三个维度，组织开展项目验收，并向创建成功的单位颁发“河南省税费服务示范点”奖牌，复制推广创建经验，在全省税务系统形成争当税费服务示范点的良好氛围，带动全省税费服务水平提档升级。