“我咋还是别的公司的购票人啊,这个解决不了,我没办法入职啊。”梁先生表示自己之前在焦作某会计服务有限公司工作时,因工作需要,委派至河南某工程管理服务有限公司担任购票人,离职后,任职信息未及时更改。今年入职南京某新公司,在全国统一规范电子税务局进行实名办税认证时,发现还是原先任职公司的购票人,影响了入职新单位进度,现在想进行关联关系解绑。工作人员耐心辅导梁先生在全国统一规范电子税务局进行解绑操作,但系统提示,该公司为风险纳税人名单管理中的纳税人,无法解除相关人员关联关系。
“那你们说咋解决,我现在人在南京,我要因为这个事再跑回解放吗?我等着入职呢,公司那边一直在催我。”工作人员第一时间安抚了梁先生的情绪,表示不需要梁先生来回奔波,可以通过征征互动进入自然人解除相关人员关联关系模块进行购票员关联关系解除。“那需要的资料咋办,我不还得回去给你们?”针对这个问题,跨区域通办服务给出了一个完美答案。工作人员在得知梁先生现在在南京鼓楼区,通过搜索查询发现有几处办税服务厅,表示可以就近前往其中一个办税服务厅。办税服务厅工作人员可以通过征纳互动发起征征互动,焦作市解放区税务局与南京鼓楼区税务局跨区域协同办理实现资料“云传递”,业务“云办理”。
梁先生就近前往当地办税服务厅后,通过当地坐席邀请,焦作市解放区税务局与南京鼓楼区税务局进行征征互动。南京市古楼区税务局将办理解除相关人员关联关系所需资料上传至聊天框,焦作市解放区税务局就能实时接收,进行业务办理,打破了时间与空间的限制,不需要纳税人两地奔波,节省了纳税人时间与精力。“真是谢谢你们了,我也是急着入职上班,没想到现在这么方便,我都以为我要两地奔波了,结果网上直接办了!”梁先生对征征互动这一功能非常满意,连连称赞。
该局相关负责人介绍,在今后的工作中,焦作市解放区税务局将持续利用好征纳互动,持续践行跨区域通办服务制度,智慧赋能税务,以更实的作风、更大的力度、更优的举措,持续推动税费服务提质增效,使得纳税人缴费人的满意度、获得感不断提升。(谢璐璐)