“刚办完市场监管迁移,还没提出税务迁移申请,税务部门就打来了辅导电话,各项政策介绍得清晰明确,这服务,真是既超前又周到。”提起税收服务,南阳市东鼎精密机械有限公司负责人李军由衷地表示满意。
近日,国家税务总局对外发布《关于进一步便利纳税人跨区迁移 服务全国统一大市场建设的通知》,从“优化事前提醒”“提速事中办理”“完善事后服务”全环节推出系列举措,进一步为纳税人跨区迁移提供便利,更好服务全国统一大市场建设。国家税务总局唐河县税务局全面贯彻国家税务总局要求,结合当地实际,通过主动服务、精准辅导、提速审批等有效举措,保障经营主体跨区迁移各环节衔接顺畅。
企业迁入走到哪一步,税务“助跑”就跟进到哪里。唐河县税务局采取“靠前一步”的陪伴式服务模式,与市场监管部门加强信息共享,及时获取跨区住所变更登记纳税人信息,选派业务骨干成立“专属税务管家”团队,提前辅导企业开展“迁移预检”,逐项梳理企业迁出迁入需办理的事项,并发放操作指引手册,帮助企业高效顺畅办好迁入事项。
“原本以为跨区迁移办理的手续会比较复杂,也做好了等待各项流程的准备,但没想到这次业务办理会如此‘丝滑’”。唐河县广堂百货零售中心负责人乔赛说。以前由于不同地区间登记监管档案信息不共享,“多地跑”“折返跑”是企业办理跨区、跨市迁移的堵点、痛点。为有效破解这一难题,唐河县税务局开设“税务迁移”窗口,推出电子税务局一站式“税务迁移”套餐,从已纳税额、纳税信用、风险等级等多维度创建指标,开展智能化比对和自动化预检。对无风险提示、符合条件的即时迁移、一步到位,真正做到“资料零报送、税票同迁移”。
要让新迁入企业顺利来到唐河安家,也要让企业在“新家”发展得好。聚焦新迁入市场主体成长为大企业的发展思路,唐河县税务局充分利用大数据,对新迁入市场主体分行业、分业务、分性质立体画像,推行“一企一策”“一户一档”“企业点单税务送菜”的精细服务,及时开展“行业性+个性”税费优惠政策宣讲活动,同时依托电子税务局、征纳沟通平台等多渠道将高频涉税事项办理流程、适用政策一体打包配送到位,帮助企业顺利度过“适应期”。
“税务部门的办税效率和服务水平一直‘在线’,不仅提前致电辅导迁入办理事项,后续还设立动态跟踪台账,定期上门了解业务动态和涉税需求,通过电子税务局、征纳互动平台等途径及时将优惠政策推送给我们,一笔一笔帮我们算好优惠红利账、明白账,让我们对未来发展更有底气、信心。”享受到“政策找人”上门服务的唐河县首福商贸有限公司负责人高霞深有感触。
唐河县税务局相关负责人表示,将继续聚焦“高效办成一件事”,持续提升税费服务精细化、智能化水平,将跨部门、跨区域办理的关联性强、业务量大、办理时间长的事项进行集成,编制工作指引和操作规范,实现办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,最大限度利企便民。