智云安科技（北京）有限公司负责人走进国家税务总局濮阳经济技术开发区税务局，送上一面印有“竭尽所能不辞劳苦助企业 敬业奉献热忱服务暖人心”的锦旗。“经开区税务局组建的‘专家服务团’太给力了。他们的敬业精神深深地感动了我们；我们素昧平生，他们却始终站在我们的立场，竭尽所能帮助我们，让我们倍感温暖！”该企业负责人激动地表示。

　　事情的缘由是这样的：智云安科技（北京）有限公司因收购业务发生了股权变更，需要代扣代缴大额个人所得税。为及时缴纳税款，该公司咨询了多个部门，却一直没有找到解决办法。得知这件事后，经开区税务局主动安排税收管理员了解情况。原来，该公司的办税难度在于扣缴义务人没有在濮阳进行实名认证，也没有本地银行账户信息，因此无法按照正常流程缴纳税款。为帮助企业按时申报缴纳税款，该局立即启动“专家服务团”，与企业预约办税时间，协调多部门联动进行辅导帮助：由办税大厅工作人员研究解决流程操作问题，收入核算部门对接人行协调税款入库，风险管理部门全程协助配合。经过几个小时的忙碌，该企业终于如期完成申报，并成功打出税票，完成了业务办理。

　　“专家服务团”是经开区税务局以业务部门为基础组建的专门为纳税人解决疑难杂症的服务团队。服务团专家每日轮流“坐诊”办税大厅，为纳税人现场解决涉税问题；如遇复杂问题，则立即进行内部流转，依托“专家服务团”高效部门联动，打造办税缴费“快车道”。经开区税务局始终贯彻“当家人，办家事，小事当成大事办”的服务理念，把办税人当成自家人，把企业事当成自己事，牢牢把握“精准服务”这个关键点，以“专家服务团”为主力，竭力为纳税人缴费人排忧解难，努力实现纳税人“办税不出厅”。

　　据统计，今年以来，“专家服务团”已协作发力帮助30多家企业解决了50多个涉税难题。