3月17日，某公司员工代表将一面印有“真情实意为基层 尽心服务效率高”的锦旗送到国家税务总局郑州市二七区税务局办税服务厅，锦旗字里行间充满着对办税服务厅热情真诚、高效服务的赞许与感谢。

　　据悉，缴费人是某人力资源公司员工，该公司由于经济问题相关负责人被警方带走，公司突发经营困难，员工自筹的4月份社保费因财务人员失误操作与6月费用合并申报，导致资金链断裂无法入账，直接影响该公司员工失业金申领、生育报销等民生权益。2025年1月7日，该公司员工集中到大厅反映问题，请求税务部门给予帮助。二七区税务局高度重视，区局党委委员、副局长曹露雯现场成立问题处理专班，“一事一策”精准发力，快速协调非税股骨干和大厅人员对接，及时开展税企座谈，妥善处理公司员工涉费诉求。同时大厅人员积极与省局沟通，形成工单上报处理，最终经过多方协调，帮助公司员工成功将4月费款入账，解决了社保缴纳问题，维护了缴费人的合法权益。

　　这面锦旗不仅是对二七区税务局税务干部及窗口人员的褒奖，更是对二七税务工作的肯定。下一步，该局将持续优化服务效能，以征纳互动服务运营中心建设和办税服务厅转型升级为抓手，坚持聚焦纳税人缴费人的“急难愁盼”，立足于为纳税人缴费人办实事、解民忧，进一步提升纳税人缴费人办税缴费的满意度与幸福感。